Outil Chatbot de formation – Institut Curie
L’intelligence artificielle au service de la formation à la consultation pharmaceutique en oncologie
L’équipe pharmaceutique de l’Institut Curie (site de Saint-Cloud) a développé un chatbot permettant aux pharmaciens de s’entraîner à la consultation des patients débutant une thérapie orale anticancéreuse.
Contexte
La consultation pharmaceutique est une activité de pharmacie clinique essentielle lors de l’instauration d’une thérapie orale anticancéreuse. Ces traitements se caractérisent souvent par des schémas posologiques complexes et un risque important d’interactions médicamenteuses. Sur le site de Saint-Cloud de l’Institut Curie, ces consultations ont été mises en place dès 2006. Au cours des dernières années, plus de 300 consultations d’initiation y ont été réalisées annuellement, par des pharmaciens et des internes en pharmacie préalablement formés.
Cette formation suit un parcours en plusieurs étapes :
- présentation de la consultation et remise d’une checklist ;
- formations théoriques sur les principales molécules ;
- observation de consultations menées par un pharmacien senior ;
- simulation par jeux de rôle ;
- consultations encadrées ;
- remise d’une attestation.
Les jeux de rôle, désormais considérés comme essentiels, sont très chronophages : ils réunissent deux apprenants et un ou deux pharmaciens seniors. Pour répondre à cette contrainte, l’équipe a développé un chatbot fondé sur l’intelligence artificielle générative.
Le public cible et les objectifs
L’outil s’inscrit dans la formation des nouveaux professionnels à cette activité. Il a jusqu’à présent été testé auprès d’internes et de pharmaciens de l’Institut Curie.
Il vise à placer l’apprenant face à une situation clinique dans laquelle il doit lui-même rechercher les informations et identifier les difficultés. Il vise également à entraîner à la fois des compétences techniques (analyse thérapeutique) et non techniques (communication, pédagogie, empathie). Il permet de répéter les simulations à tout moment, sans mobiliser systématiquement un pharmacien senior. Il est conçu comme un complément et non comme un substitut aux autres étapes de la formation.
L’outil
Développé sur ChatGPT Plus®, le chatbot simule une consultation pharmaceutique d’initiation. L’apprenant joue le rôle du pharmacien hospitalier. L’IA incarne successivement le patient, l’oncologue référent ou le pharmacien d’officine, que l’apprenant peut décider de contacter.
Le prompt est construit à partir :
- de scénarios cliniques détaillés : caractéristiques du patient, antécédents médicaux, traitements habituels, décision de RCP ;
- d’éléments psychosociaux : humeur, sentiments, habitudes de vie ;
- d’ordonnances comportant volontairement des erreurs ;
- d’un système de débrief automatisé fondé sur la grille d’évaluation de l’équipe.
Deux scénarios ont été élaborés dans le cancer du sein métastatique. À ce jour, l’apprenant peut mener un entretien portant sur la capécitabine ou sur le palbociclib associé à une hormonothérapie. Les situations peuvent comporter des erreurs de posologie ou de modalités de prise, des interactions médicamenteuses, ou encore une patiente anxieuse qui n’a pas assimilé toutes les informations données par l’oncologue.
Le chatbot suit des règles d’interaction. Il ne fournit pas spontanément toutes les informations : celles-ci sont révélées progressivement, en fonction des questions posées. L’apprenant doit par exemple penser à demander l’ordonnance, ou à solliciter l’oncologue en cas de problème.
L’entretien peut être conduit à l’écrit ou à l’oral grâce au mode vocal de ChatGPT®, à tout moment et de manière répétée. À l’issue de la simulation, le chatbot analyse les échanges et note chaque élément de la grille de 0 à 2. Cette notation permet d’identifier les étapes correctement réalisées, les éléments manquants ou insuffisamment explorés, ainsi que les erreurs ou risques médicamenteux non identifiés. Le retour met en évidence les points forts de la consultation et les axes d’amélioration.
Les ressources
Pour réaliser la simulation, l’apprenant dispose :
- des étapes clés d’une consultation pharmaceutique ;
- des instructions d’utilisation du chatbot ;
- d’un QR code renvoyant vers le prompt, à insérer dans le chatbot ;
- des fiches d’information existantes sur les thérapies orales (Oncolien, OMEDIT, etc.).
Ces documents sont disponibles avec l’article publié par l’équipe dans Le Pharmacien Clinicien en septembre 2026. Le prompt est en accès libre afin que chaque équipe puisse le modifier, l’adapter à ses pratiques, à d’autres traitements ou à d’autres profils de patients. Au-delà de l’oncologie, cette approche ouvre des perspectives pour la formation à d’autres activités de pharmacie clinique.
Pour en savoir plus
- Genevee T, Kadushkina E, Berthon E, Desmaris R, Ferry I. Intelligence artificielle : développement d’un chatbot au service de la formation à la consultation pharmaceutique lors de l’initiation des thérapies orales anticancéreuses. Le Pharmacien Clinicien. 2026;61(3):227-231. doi:10.1016/j.phacli.2026.05.010
- Déclaration de liens d’intérêts de l’article : les laboratoires MSD ont contribué à l’élaboration du prompt associé au chatbot.
- Contact : Dr Thomas Genevée, pharmacie, Institut Curie, site de Saint-Cloud : thomas.genevee@curie.fr
- Établissement : Institut Curie, site de Saint-Cloud
